Terma dan Syarat Maju369 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke Maju369. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian perundangan yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Maju369 ("Platform", "kami", atau "Maju369"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Maju369, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila jangan gunakan platform kami. Sebarang pertanyaan berkenaan terma ini boleh diajukan kepada pasukan sokongan pelanggan Maju369 yang sedia membantu anda pada bila-bila masa.

1Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun di Maju369 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini dalam keseluruhannya. Penerimaan ini juga merangkumi polisi-polisi lain yang dirujuk dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mendaftar atau menggunakan platform Maju369, dan akan terus terpakai selagi akaun anda aktif atau sehingga anda menghentikan penggunaan platform ini.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Maju369, anda mestilah memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur undang-undang yang ditetapkan di bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak berada di negara atau wilayah di mana penggunaan platform perjudian dalam talian adalah dilarang secara khusus oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung daripada menggunakan mana-mana platform perjudian atas sebab penipuan, salah laku, atau pelanggaran terma.
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

Maju369 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan boleh menggantung atau menamatkan akaun sekiranya syarat kelayakan tidak dipenuhi atau tidak dapat disahkan.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Maju369. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, dan nombor telefon yang aktif. Maju369 berhak untuk mengesahkan ketepatan maklumat ini melalui proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) pada bila-bila masa.

• Kata laluan akaun anda adalah tanggungjawab peribadi anda. Sila gunakan kata laluan yang kukuh dan unik.
• Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Maju369 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau live chat.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.
• Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

Proses KYC di Maju369 memerlukan anda mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah (seperti MyKad atau pasport), bukti alamat, dan dalam kes tertentu, bukti kaedah pembayaran yang digunakan. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa 24–48 jam bekerja.

4Deposit & Pengeluaran

Maju369 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pemindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan pelbagai bank tempatan utama. Semua transaksi diproses melalui saluran selamat yang menggunakan penyulitan berperingkat tinggi.

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 10 kecuali dinyatakan sebaliknya untuk promosi tertentu.
• Deposit diproses secara langsung dan biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.
• Maju369 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit ahli.
• Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30. Permintaan pengeluaran boleh dibuat pada bila-bila masa melalui bahagian akaun anda.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1–3 jam selepas pengesahan. Dalam beberapa kes, pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bergantung kepada keperluan pengesahan.
• Pengeluaran akan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Pengeluaran mungkin tertakluk kepada semakan keselamatan tambahan. Maju369 berhak meminta dokumen sokongan sebelum meluluskan pengeluaran besar.

5Bonus & Promosi

Maju369 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dengan jelas dalam butiran setiap promosi di halaman Promosi kami.

• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung melainkan syarat pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli, per isi rumah, per peranti, dan per alamat IP melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Maju369 berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai.
• Sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan bonus atau eksploitasi promosi, Maju369 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan.
• Bonus perlu digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dilanjutkan.
• Dalam situasi percanggahan antara teks promosi dan Terma am ini, Terma dan Syarat am Maju369 akan diutamakan.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di Maju369 — termasuk slot, kasino langsung, bingo, dan permainan tembak ikan — mempunyai peraturan khusus yang boleh disemak dalam setiap permainan. Secara umumnya, peraturan berikut terpakai untuk semua permainan di platform:

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, taruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun anda.
• Maju369 tidak bertanggungjawab ke atas kehilangan akibat kegagalan sambungan internet di pihak anda.
• Had taruhan minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap permainan dan mesti dipatuhi sepenuhnya.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi permainan adalah dilarang sama sekali.

7Kelakuan Ahli Yang Diterima Pakai

Maju369 berkomitmen untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, hormat, dan menyeronokkan untuk semua ahli. Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti berikut semasa menggunakan platform:

• Penipuan, pemalsuan identiti, atau usaha untuk menipu sistem platform atau ahli lain.
• Kerjasama antara beberapa akaun (kolusi) untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Penggunaan berbilang akaun atau mewakili orang lain dalam permainan.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu fungsi teknikal platform.
• Penggunaan bahasa yang menghina, mengancam, atau menyakiti hati semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan atau ahli lain.
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.

8Privasi & Keselamatan Data

Maju369 menghormati privasi anda dan melindungi data peribadi anda dengan menggunakan langkah-langkah keselamatan terkini. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh disemak di halaman Dasar Privasi.

• Data peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang ditetapkan dalam Dasar Privasi.
• Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Maju369 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Maju369 boleh berkongsi maklumat kepada pihak berkuasa yang berwibawa sekiranya diperlukan oleh undang-undang.

9Permainan Bertanggungjawab

Maju369 amat komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda mengawal aktiviti permainan anda, termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan terus dari tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian bagi tempoh masa tertentu untuk memastikan anda bermain dalam kemampuan kewangan anda.
• Had Masa Sesi: Hadkan masa yang anda luangkan dalam satu sesi permainan.
• Jeda Diri: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, seminggu, atau sebulan.
• Pengecualian Diri: Asingkan diri anda sepenuhnya dari platform untuk tempoh yang lebih panjang jika diperlukan.

Untuk maklumat lanjut tentang cara menggunakan alat-alat ini, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Maju369 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak memihak kepada anda.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan platform yang dijadualkan atau tidak dijadualkan.
• Kegagalan teknikal di pihak pembekal perkhidmatan internet atau peranti anda sendiri.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam melindungi maklumat log masuk.

Maju369 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform kami akan sentiasa bebas daripada ralat atau gangguan. Walau bagaimanapun, kami komited untuk menyelesaikan sebarang masalah teknikal dengan kadar segera dan memberikan pampasan yang sesuai apabila gangguan tersebut adalah berpunca dari pihak Maju369.

11Pindaan Terma dan Syarat

Maju369 berhak untuk meminda, menambah baik, atau mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan perundangan, atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui:

• Notifikasi di halaman utama platform.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notis menonjol semasa anda log masuk ke akaun anda.

Penggunaan berterusan platform Maju369 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Maju369, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Live Chat: Tersedia terus di platform Maju369, respons dalam masa beberapa minit.
• E-mel Sokongan: [email protected] — respons dalam masa 2–4 jam.
• FAQ: Semak halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.